Algemene Voorwaarden


Bestelling
De Algemene Leveringsvoorwaarden van PrettyMum zijn van toepassing op alle leveringen, door PrettyMum aan consumenten. Door te bestellen geef je aan met de Algemene Leveringsvoorwaarden akkoord te gaan. Wij verwerken je bestelling nadat je deze aan ons door hebt gegeven via onze website  of nadat je deze telefonisch aan ons hebt doorgegeven. Ter bevestiging ontvang je nog bericht (een e-mail) maar dit is geen voorwaarde voor het totstandkomen van de overeenkomst.

 

Aanbiedingen
Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. PrettyMum kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

 

Prijzen
Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW maar exclusief bezorgkosten. PrettyMum kan haar prijzen aanpassen. De prijswijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op de website en gelden uiteraard niet voor bestellingen die op dat moment al zijn gedaan.

Betalen & betaalmogelijkheden
Omdat wij je graag een eenvoudige, snelle en veilige manier van betalen aanbieden, werken wij samen met Multisafepay (www.multisafepay.nl). Tijdens het betaalproces linken we je door naar het kassadeel en reken je af via Multisafepay. Volg eenvoudig de instructies op het scherm en rond je betaling af.

Je kan naar keuze via IDeal of overboeking betalen. De verwerking van de overboeking duurt enkele dagen langer.  

Betalingsverplichting
Als je in gebreke blijft aan je betalingsverplichtingen te voldoen, kan PrettyMum niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die PrettyMum moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten rechte. De incassokosten worden vastgesteld op in ieder geval 15% van de hoofdsom: als PrettyMum kan aantonen dat zij hogere kosten heeft moeten maken, dan komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Eigendomsvoorbehoud
PrettyMum blijft volledig eigenaar van alle geleverde producten tot het moment dat de koopprijs en eventuele andere aan PrettyMum verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

Bezorgkosten
Deze kosten brengen wij slechts éénmaal per bestelling in rekening.

 

Binnen Nederland:

GRATIS verzending bij besteding vanaf € 50,00
Bestellingen tot € 50.-- bedragen de verzendkosten €  4,95.   

Naar Belgie:

Via TNT versturen wij ook naar Belgie. De verzendkosten bedragen €  9.75  ongeacht de grootte van je bestelling.

 

Bezorging
De verzending vindt plaats via TNT Post. Wanneer je niet thuis bent,  komen zij de volgende dag nog een keer langs of wordt er geprobeerd het pakket bij je buren af te leveren. Mocht dit nog niet lukken, dan heb je tot  3 weken de tijd om je bestelling op het postkantoor op te halen

Levertijd
Wanneer je bestelling bij ons binnenkomt, wordt deze meteen voor je gereserveerd. Zodra de betaling door ons is ontvangen, en je bestelling compleet is, versturen wij deze direct. Wanneer een artikel niet direct leverbaar is, dan kan je dit al zien tijdens het bestellen. Mocht onverhoopt de levertijd die wij ingeschat hebben, niet te halen zijn, dan nemen wij contact met je op zodat je weet waar je aan toe bent.
De levertijd zal maximaal 30 dagen bedragen.
Onze orders worden op werkdagen tot 19.00 uur verwerkt en dezelfde dag bij TNT aangeboden. In de meeste gevallen zal TNT deze de volgende werkdag leveren. PrettyMum kan niet aansprakelijk worden gesteld voor te late levering door TNT

Ruilen & retourneren
Bij PrettyMum heb je voor al je bestellingen een zichttermijn van 10 dagen vanaf het moment dat je bestelling is geleverd. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Controleer alsjeblieft direct na ontvangt van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit te melden. Is het artikel niet wat je verwachtte?  Is het artikel niet wat je verwachtte?  Dan kan je binnen de zichttermijn aan ons retourneren. Lees hieronder de retourprocedure even goed door.

Neem daarbij de volgende regels in acht:
Het artikel dient:

onbeschadigd te zijn; niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn; voorzien te zijn van de originele verpakking en (info)kaartjes; borstkolven en borstvoedingshulpmiddelen zijn bestemd voor persoonlijk gebruik en  mogen om hygiënische redenen niet zijn gebruikt. De verpakking mag niet zijn geopend en de producten niet zijn gebruikt. 

Soms laten wij artikelen uit de collectie lopen en worden deze afgeprijsd . Deze artikelen zijn uitgesloten van de zichttermijn en kunnen niet worden geretourneerd. Echter dit zal altijd duidelijk in de tekst bij het artikel worden aangegeven.

Uiteraard mag je een product wel passen. Gebruik bij het passen van een beha zoogcompressen en pas een slip over je slip

Producten die niet voldoen aan het bovenstaande, blijven jouw eigendom. Wij sturen de artikelen aan je terug en brengen de gemaakte kosten in rekening.

Hebben wij je het verkeerde artikel toegezonden?
Meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 5 werkdagen. Neem voordat je het artikel terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.

Is je bestelling beschadigd?
Wij voeren je bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit. Toch kan er tijdens de bezorging iets mis gaan. Blijkt je bestelling bij ontvangst beschadigd, meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 5 werkdagen. Neem voordat je iets terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.

Garantie
PrettyMum garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Ten aanzien van de artikelen die door derden zijn geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die de fabrikant ervoor verstrekt. Als binnen 30 dagen na levering blijkt dat de artikelen niet voldoen aan bovenstaande garantie, dan zal PrettyMum in overleg met jou zorgdragen voor vervanging of herstel dan wel voor terugbetaling van de koopprijs na retourzending van het artikel. De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het artikel of wanneer jij of derden wijzigingen in het artikel hebben aangebracht.

Aansprakelijkheid
Indien de door PrettyMum geleverde artikelen een gebrek vertonen, dan is de aansprakelijkheid van PrettyMum jegens jou beperkt tot hetgeen is bepaald over Garantie. De aansprakelijkheid van PrettyMum voor directe of indirecte schade is in ieder geval altijd beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige artikel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van PrettyMum.

Geschillen
PrettyMum zal altijd proberen om, als je onverhoopt niet tevreden bent over een geleverd product of over onze service, dit in goed onderling overleg met je op te lossen. Mochten wij daar helaas niet uitkomen, dan dient het geschil door de meest gerede partij te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Amsterdam. Op elke overeenkomst in het Nederlands recht van toepassing.

PrettyMum borstvoedingswinkel BV
Postbus 36166
1020 MD  Amsterdam 
KvK Amsterdam: 34130247
BTW nr: NL8155.42.689.B01

info@prettymum.nl